We vinden het belangrijk om te weten hoe cliënten de zorg van Resultaat Plus ervaren. Om inzicht te krijgen in wat we al goed en waarin we kunnen verbeteren, versturen we jaarlijks een clienttevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek biedt ons de mogelijkheid om informatie te verzamelen, zodat we onze zorg continue kunnen blijven verbeteren.

 

Het ophalen van ervaringen gebeurt door middel van digitale vragenlijsten. Deze zijn begin november verstuurd naar alle cliënten ambulant, bewoners van de woonvoorziening (én hun ouders), maar ook naar stakeholders. De antwoorden die we ontvangen worden samengevat in een rapport en besproken met de directie en cliëntenraad.

 

Door het opvragen van deze informatie, verbeteren waar we kunnen onze zorgervaring voor onze cliënten.